سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بكم في جمل للعطور.
نلتزم في جمل للعطور بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو إجراء عمليات الشراء.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- أي معلومات تقوم بإرسالها عند التواصل مع خدمة العملاء.
كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل:
- عنوان IP.
- نوع الجهاز والمتصفح.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
- الصفحات التي يتم تصفحها داخل الموقع.
ثانياً: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
- تحسين تجربة استخدام الموقع.
- إرسال العروض أو الأخبار التسويقية بعد الحصول على موافقتك عند الحاجة.
- حماية الموقع من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
ثالثاً: مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني.
ويقتصر استخدام هذه المعلومات على تنفيذ الخدمة المطلوبة.
رابعاً: حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان.
ورغم حرصنا على توفير أعلى مستويات الأمان، لا يمكن ضمان الحماية الكاملة لأي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت.
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتمامات الزوار.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سادساً: حقوق العملاء
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث البيانات.
- طلب حذف البيانات متى كان ذلك متوافقًا مع الالتزامات القانونية والتنظيمية.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
سابعاً: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.
ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المعدلة.
تاسعاً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتوفرة في الموقع.
جمل للعطور
نقدم عطورًا فاخرة مستوحاة من الأصالة العربية، مصممة باستخدام مواد آمنة وعالية الجودة وفق معايير IFRA العالمية، لنمنح عملاءنا تجربة تسوق موثوقة وآمنة.